해당 과정에 교안이 포함되어 있다면 다운로드가 가능합니다.

과정의 강의실에서 강의목차의 '교안' 부분을 확인하시기 바랍니다.

결제완료 후 영업일 기준 1-2일 내에 수령가능하나 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

현재 알림기능은 지원되지 않습니다.

가능합니다. 다만, 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

환불은 수강기간 내일 경우 가능합니다. 나의 강의실 > 결제내역조회 > 환불요청을 선택해주시면 됩니다.
담당자 확인 후, 결제하신 수단을 통해 환불 처리를 진행해드립니다.

실제 환불이 진행 단계일 수 있으니 챗봇이나 1:1문의를 통해 연락 부탁드립니다.

결제 오류는 아래와 같은 상황에서 발생합니다.

1. 결제카드가 한도초과인 경우

2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

3. 결제시간 초과가 된 경우

4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.

(오류 화면을 캡쳐하신 후 보내주시면 도움이 됩니다.)

결제 팝업에서 발급받으실 현금영수증 종류를 선택하신 후 번호를 입력해주시면 됩니다.

무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문이 완료되며, 문자로 발송된 계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.
다만, 가상계좌는 결제기한이 있으므로 기한 내 입금하지 않으면 주문이 취소되는 점 유의 바랍니다.

회원명과 입금자명이 달라도 입금금액과 신청금액이 일치한다면 됩니다.
가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에, 해당계좌로 입금하시면 회원 아이디로 입금 확인이 가능합니다.

청구서 상 이중으로 결제된 내역이 확인된다면, 결제일/결제금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 남겨주시기 바랍니다.

나의 강의실 > 결제내역조회 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.